يعرض هذا الكتاب الذي تم تأليفه من قبل اثنين من المتخصصين بمجال عمليات التدريب الي تسع إستراتيجيات مهمة وقيمة في الوقت نفسه تجسد الدور الخطير لمدير عمليات التدريب في المؤسسات . يقع علي عاتق مدير عمليات التدريب التحفيز علي إدراك أهمية القيمة والتركيز علي قضايا من نوعية إدارة الموارد والإبتكار وخدمة العملاء وغيرها . والتحدي الحقيقي الذي يواجه من يشغل هذا المنصب هو نعريف المؤسسة بأهمية القيمة.
نبذة عن المؤلف:
تامارا إلكيليس : نائب رئيس شركة QUALCOMM للبحث والتطوير والمسؤلة عن تحديد الاتجاه الاستراتيجي العام لتطوير أكثر من 11 الف موظف بالشركة . قامت بإنشاء مركز تدريب في الشركة عام 1992 للوفاء باحتياجات التدريب والتطوير في بيئة تكنولوجيه متقدمة سريعة التغير . وهي صاحبة الفضل في نجاح الشركة , وتميزها في مجال التدريب وإداد برامج تطوير وتدريب متميزة. شغلت منصب عضو مجلس إدارة المؤتمر الخاص بالتدريب والتطويلر والتعليم , بالإضافة إلي كونها عضواْ في مجلس رئاسة التحرير بمجلة "Chief Learning Officer " وقد حصلت علي الدكتوراه في علم النفس الخاص بالمؤسسات.
دجاك فيليبس : خبير عالمي في مجال القياس والتقييم . ويعد "فيليبس" مؤلفاْ ومحرراْ لأكثر من ثلاثين كتاباْ ومائة مقال يتناول معظمها بحث العائد علي الاستثمار وقيمة الموارد البشرية والعلاقة بينهما. عمل " فيليبس" كمدير التطوير والتدريب لشركتين من أفضل 500 شركة عالمية مدرجة في قاءمة مجلة " فورتشن" . يعتبر "فيليبس" مساهماْ منظماْ في مجلة Chief Learning Officer . وقد حصل "فيليبس" علي شهادات علمية بعد تخرجه في الهندسة الإلكترونية والفزياء والرياضيات , كما حصل علي درجة الماجستير في علوم التصميم من جامعة "جورجيا" , ودرجة الدكتوراه في إدارة الموارد البشرية من جامعة " ألاباما". |