إن الفشل في التعرف على متطلبات العميل من خلال طرح أسئلة معينة قد يؤدي إلى إخفاق الصفقة بأسرها. وإدراكًا منا لذلك، فقد حرصنا في هذا الكتاب على طرح عدد من الأسئلة المناسبة والثاقبة التي تساعدك في إتمام الصفقات، وهي أسئلة مستقاة من أشهر خبراء المبيعات.
وفي الواقع، فهناك أسئلة عديدة ربما تحتاج إلى طرحها على عميلك في كل مرحلة من مراحل البيع بما في ذلك:
فتح باب المناقشة مع العميل
التعرف على العملاء المرتقبين
معرفة احتياجات العميل
تقديم المنتج/السلعة للعميل
كيفية التعامل مع الاعتراضات
إتمام الصفقات
كيفية زيادة نسبة المبيعات
كسب عملاء جدد من عملائك الحاليين
متابعة العميل
نبذة عن المؤلف:
يتمتع "جيرهارد جشفنادنر" بخبرة طويلة تزيد عن ثلاثين عامًا في مجالي التسويق والمبيعات. كما أن له العديد من المؤلفات في هذا الصدد.
|